close

Wij gebruiken eigen en cookies van derde partijen om de website ervaring van de gebruiker van onze webiste te verbeteren. Als u doorgaat met gebruik te maken van deze website, veronderstellen wij dat u overeenkomt met ons cookie gebruik.

Reparatie en verwerking


Reparatieservice verkrijgen:


Ga naar uw klantaccount " MIJN ACCOUNT " en klik op het gedeelte " TECHNISCHE SERVICE " en log in met de gebruikersnaam en het wachtwoord van de winkel. Houd het product en de volgende documentatie bij de hand voordat u verdergaat:


1 - Productserienummer op het product of op de verpakking.
2 - Het aankoopbewijs (bon, pakbon of factuur).


Volg dan de stappen die je vindt op de pagina TECHNISCHE SERVICE. Als u het overweegt, is HomeTrucker verantwoordelijk voor het beheer van de verzendkosten naar ons adres, met vermelding van de te volgen stappen, zodat u het tegen een passende prijs kunt verzenden. De transportkosten naar ons worden toegevoegd aan de kosten van de reparatie, inclusief de kosten naar uw adres. Voordat we het product verzenden, zullen we u informeren over de geschatte reparatiekosten, het bedrag moet worden bevestigd, maar houd er rekening mee dat het kan veranderen wanneer we het product hebben ontvangen en op dat moment de werking van het product hebben gecontroleerd, als we een extra reparatiekosten, zullen wij u op dezelfde manier informeren zodat u de nieuwe reparatiekosten kunt bevestigen.


Voordat u overgaat tot reparatie en verzending van het product:

Wikkel het product goed in met dempingsmateriaal en stop het in een doos volgens het product zodat het geen schokken oploopt tijdens het transport. Als het product tijdens het transport beschadigd is door een slechte verpakking, kunnen we niet garanderen dat de transporteur verantwoordelijk is voor de veroorzaakte schade.


Als de verpakking voldoende is en het product met klappen wordt ontvangen als gevolg van een ongeval tijdens het transport of als het om welke reden dan ook verloren is gegaan, heeft u recht op dekking door de verzekering. De verzekering betaalt de prijs van het product zonder btw.


Zodra het product is gerepareerd, ontvangt u een melding om de betaalmethode voor de reparatie te kiezen die u moet betalen door de volgende betaalmethoden te kiezen, kaart, betaling bij aflevering, bankoverschrijving.

Om toegang te krijgen tot het gebied TECHNISCHE SERVICE , klik HIER